先判断问题属于“找内容、看手机、查账号”哪一类

使用帮助不堆长篇说明，而是把常见需求分成三组。找主题内容看 PP精选和内容总库；手机显示与菜单问题看手机指南；登录、验证码和入口异常看安全核查与账号帮助。